Soporte Técnico Para los Casinos Online
Los casinos online ofrecen asistencia técnica a través de varios medios. Uno de ellos es el medio telefónico. Los jugadores simplemente pueden llamar, explicar su problema con total tranquilidad y recibir la ayuda solicitada.
Muchos de estos números que ofrecen los casinos son gratuitos y a los cuales pueden acceder los usuarios situados en las zonas con mayor densidad de población como Estados Unidos o Gran Bretaña.
Sin embargo, aquellos que llamen a estas líneas desde zonas más alejadas tendrán que realizar una llamada internacional con costos adicionales. Existe también otro pequeño problema que pueden enfrentar los usuarios que quieran contactar al servicio técnico por vía telefónica, y ello es que el casino online se debe asegurar que la información solicitada llegue únicamente a aquel usuario que la solicita.
Dado que la información otorgada puede resultar sensible a los intereses del casino, el usuario deberá en ocasiones superar un proceso de autentificación de la identidad. Estos problemas se superan realizando las consultas vía correo electrónico.
Enviar el correo es gratuito y las páginas de los casinos ofrecen un link directo hacia el correo del soporte técnico. Dado que el usuario ha debido registrarse previamente en la página, no es necesario este proceso de identificación. Obviamente, las respuestas a través del correo electrónico pueden demorar más que las telefónicas.
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